ENVÍOS A LIMA METROPOLITANA Y PROVINCIA CONSTITUCIONAL DEL CALLAO:
- El envío para Lima Metropolitana y Provincia Constitucional de Callao, es totalmente gratis y se realizará de 01 a 03 días útiles.
ENVÍOS A LIMA PROVINCIAS:
- El envío para Lima Provincias, es totalmente gratis, hasta la agencia de su empresa de transportes de preferencia o alguna que nuestra empresa sugiera. Todo envió será pagado por el comprador (Pago destino).
- Los pedidos con sus respectivos pagos antes de las 6:00 PM se enviarán en un plazo máximo de 24 horas sin contar los días domingos y feriados.
- El tiempo de entrega empieza a correr una vez recibido el pago. Por tal motivo sírvase enviar lo más pronto posible su constancia de depósito a servicioalcliente@miyoes.com
Nota: Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación.
ENVÍOS A PROVINCIAS:
- El envío para provincias a nivel nacional, es totalmente gratis, hasta la agencia de su empresa de transportes de preferencia o alguna que nuestra empresa sugiera. Todo envió para provincia será pagado por el comprador (Pago destino).
- Los pedidos con sus respectivos pagos antes de las 6:00 PM se enviarán en un plazo máximo de 24 horas sin contar los días domingos y feriados.
- El tiempo de entrega empieza a correr una vez recibido el pago. Por tal motivo sírvase enviar lo más pronto posible su constancia de depósito a servicioalcliente@miyoes.com
Recojo en Almacén
Puedes solicitar el recojo de tus productos en nuestro almacén principal en San Isidro, el tiempo de demora varía de acuerdo al stock de los productos, en promedio son 2 días útiles, este procedimiento no tiene ningún costo para ti.
Nos contactaremos contigo apenas tengamos listo tus productos, para que puedas recogerlo.
Por favor tener en cuenta que debes llevar tu DNI para poder verificar tu identidad al momento del recojo de los productos.
Formas de pagos
- Podrás pagar en línea con tu tarjeta bancaria Visa, MasterCard, American Express.
- Podrás pagar con depósitos o transferencias en nuestras cuentas bancarias.
- Los pagos internacionales son admitidos, pero el costo de transferencia deberá ser asumido por el cliente.
- Podrás pagar también con yape o plin con por medio de nuestra pasarela de pago Culqui.
Seguimiento
La opción de seguimiento del pedido lo puedes hacer desde la página web de la empresa de trasportes de envíos, por email o WhatsApp +51961595751, con el número de envío (o también llamado tracking number), para que puedas ver en que paso se encuentra.
Días no laborables
Por favor ten en cuenta que nuestro almacén estará cerrado en las siguientes fechas: 01 de enero, 24 de marzo, 17 de abril, 18 de abril, 01 de mayo, 29 de junio, 28 de julio, 29 de julio, 30 de agosto, 08 de octubre, 01 de noviembre, 08 de diciembre y 25 de diciembre además de los sábados, domingos, feriados y de los días que determine el Gobierno del Perú.
Para los pedidos realizados en alguno de estos días, o el día anterior a un festivo, el tiempo de entrega se ampliará en 1 o 2 jornadas hábiles extra.
Asimismo, por favor considera los días no laborables de tu país, así como los que el gobierno de tu país determine, esto en caso de pedidos internacionales.
Normas y restricciones de envío
- Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a sábado, excluyendo los festivos nacionales de Perú o de la localidad de despacho y/o entrega.
- No podemos realizar entregas en casillas de correos.
- Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo dentro del Perú, a nivel internacional depende de la legislación de cada país.
- Algunos pedidos se embalan en más de un empaque.
- No rembolsamos los costos de envío en el caso de devolución de artículos, salvo en los casos en que dicha devolución se deba a que el producto estaba dañado o defectuoso dentro del Perú.
- El cierre del día de las ventas online, es 15:00 horario del Perú.
- Las reservas y/o reclamaciones deben ir dirigidas a la Tienda Virtual Miyoes por correo electrónico servicioalcliente@miyoes.com y/o el libro de reclamaciones según corresponda.
- En caso de ocurrir estado de emergencia, disturbios, bloqueo de carreteras, guerra, pandemia, toque de queda, etc. y/o situaciones excepcionales que indique el gobierno los tiempos se amplían debido a situaciones fuera de nuestro control.
- Los pedidos Express solo se aplican de lunes a viernes, ver «Días No laborables».
Costos de devolución y/o cambios
En Miyoes queremos que estés satisfecho con tus productos, por favor lee la sección «Políticas de Cambios y Devoluciones».